Špatný Top Top e-shop, aneb kde rozhodně nenakupovat HTC Desire Z

Napsal: Pavel Cody Ungr | Kategorie: Nezařazené
26. srpna 2011 000 19:00

Minulý týden jsem si kupoval nový mobil. Měl jsem vybráno, takže stačilo zajít na Heuréku a vybrat. Bohužel u prvního e-shopu jsem si nevšiml, že zboží nemají na skladě a tak jsme se s prodávajícím dohodli, že objednávku zrušíme, protože nechci čekat. Do této chvíle velmi dobře. Nakonec jsem nakoupil HTC Desire Z jinde. Po čase mě přišel e-mail od Heuréky, jestli bych nezhodnotil nákup u obou firem. Formuláře jsme vyplnil, jen u první zrušené objednávky jsem to nemohl vyplnit přesně jak to bylo, protože formulář neumožňoval zadat přesně popis situace, která nastala. Zvolil jsme tedy možnost, že objednávka byla zrušena ze strany obchodníka, protože ve formuláři nebyla možnost – zboží nebylo na skladě. Přišlo mi to nejpřesnější.

Co se ale nestalo, obratem mi přišel e-mail od obchodníka z e-shopu Top Top firmy Stonwell s.r.o. v tomto ražení:

Dobry den, kdyz uz piste recenzi, budte objektivni a nepiste hlouposti. Objednal jste zbozi s vedomim, ze neni skladem a s informaci kdy skladem bude. Nechtelo se Vam cekat a ted pisete hlouposti. A kdyz uz do sveho e-mailu vkladate citat Winstona Churchila (e-mail kde pozadujete storno objednavky), tak mejte na pameti, ze narozdil od Vas byl charakter. S pranim krasneho dne, Josef Prokop Za STONWELL s.r.o. Tel.: 777 236 235

Prosím? Nadechl jsem se a přečetl jsem znovu. Josef Prokop se tu naváží do zákazníka, protože nějak ohodnotil nákup? Prosím? Nejenže si nezjistí situaci a neptá se, ale rovnou mě začne urážet? Pan Prokop nejenže dělá svému obchodu špatnou pověst, ale navíc je jeho chování za úrovní elemntární lidské slušnosti a pochopitelně i z obchodního hlediska vyloženě pochybené. Zkuste si tipnout, kolikrát budu chtít v tomto obchodě znovu nakoupit, kolika známým ho doporučím a kolik hvězdiček v ohodnocení mu dám.

Pokud jste tipovali číslo 0, jste na tom velmi správně. Tohle není chování, které jsem ochoten akceptovat a pevně doufám, že tato informace odradí kohokoliv v nákupu u tohoto pána a zvolí si jakoukoliv jinou konkurenci na trhu.


2 komentáře

Pavel Ungr
Srp 29, 2011 at 12:49

Ani jedno. Prostý fakt. Kdyby se pan Prokop nechoval jako hulvát, byl bych ochoten okamžitě napsat do Heuréky a popsat jim situaci s upřímnou snahou toto nedopatření napravit. ale takhle? Ani náhodou.


 
tydyprc
Pro 9, 2012 at 14:30

Mám podobnou zkušenost z aukrazakoupil jsem set kup ted olympus e510, co se nestalo druhý den již nabízel znova,proto jsem znervozněl a odvolal jsem kup, natožto jsem dostal hodnocení že jsem podvodník ,a to i přesto že jsem mu nezpusobil ujmu a ještě vše vysvětlil.zduvodnil to že mam uvedeny nepřesné udaje ,ale za to přeci napsat že jsem podvodník je moc


 

Napsat komentář

Copyright © 2019 Bloxxter – osobní blog Pavla Ungra o světě. All Rights Reserved.
Theme by sheVcza. Google